Preguntas Frecuentes

-SPA DIURNO; 10:00 a 20:00hrs

-SPA NOCTURNO: 22:00 a 00:00hrs

Te dejo a continuación las preguntas más frecuentes;

¿Qué me pongo?

  • Le sugerimos que acceda con albornoz y con las pantuflas que encontrará en su habitación.
  • En el caso de que no esté alojado, se accede con; gorro, bañador/bikini y chanclas.
  • El bañador es obligatorio. Pueden adquirirse en la recepción del Spa al precio de 16,50 €.
  • Es obligatorio llevar gorro de piscina en el SPA (a la venta por 2€).
  • Para los tratamientos, en cabina se le proporcionará el material necesario (Desechables y toallas).
  • Nuestras masajistas están altamente capacitadas profesionalmente y se asegurarán en todo momento de su nivel de comodidad.

Objetos de valor

  • Le recomendamos que deje sus objetos personales de valor en la caja fuerte de su habitación, ya que no podemos hacernos responsables por la pérdida o el robo de artículos dentro del centro Spa.

Condiciones especiales de Salud

  • Si usted tiene problemas de salud o si está embarazada, por favor asegúrese de notificarlo a nuestro personal en el momento de realizar la reserva de su tratamiento. Algunos tratamientos pueden no ser adecuados.

Llegar tarde

  • Le rogamos que llegue al menos 10 minutos antes de su cita.
  • Llegar tarde, desafortunadamente, limitará el tiempo asignado para su tratamiento, disminuirá su eficacia y lo más importante, su placer y disfrute.
  • Como cortesía hacia todos nuestros clientes, todos los tratamientos se realizan a la hora prevista.
  • El cargo de los servicios se aplicará siempre de forma completa

Cancelación

  • Le rogamos que en caso necesario de tener que modificar o cancelar su cita nos avise con la mayor brevedad posible o con un mínimo de 24 horas.

Edad mínima

  • Los huéspedes menores de 16 años no pueden acceder a la zona de aguas.

Formas de pago

  • Aceptamos todas las tarjetas de crédito y efectivo.
  • Como huésped del Gran Claustre Boutique Hotel, sus servicios de spa, serán cargados a su habitación de hotel si lo desea.